在淘宝成立之前，ebay一直是中国最大的购物网站。淘宝作为后起之秀，是如何做到蚕食易趣中国市场的呢？
    首先也是最为重要的是“免费”易趣很多地方是收费的，这个是不言而喻的。其次，淘宝在最大限度上符合了中国人的习惯。中国市场，这个也是必然条件。
    易趣在很多地方做的很差，尤其是在客户服务方面。不得人心，中国古语讲，得人心者的天下。当众叛亲离时候，我们还有什么资格谈论市场。
    归根结底，易趣不是输给了淘宝，而是输给了自己的服务质量，输了人。诚然，一切也就不复存在了。
所以说， 人是企业最为重要的因素之一。强化服务，必须做到以人为本。这是企业兴盛的必由之路。

                                                                                2013.01.30王帅